对于希望通过Google广告将白牌产品(泛指无知名品牌或自有品牌产品)销往海外市场的跨境卖家而言,合规是打开市场大门的第一把钥匙。Google作为全球最主要的流量入口,其广告政策对产品,特别是涉及健康、安全、环保的品类有着严格的认证要求。未能提供合规证明,轻则广告拒登,重则账户暂停。本文将系统解析面向欧美等主流市场的核心认证流程——CE(欧盟)、FDA(美国)、RoHS(欧盟),并详解资料准备与审核跟进策略,助力您的跨境营销之旅畅通无阻。
在启动Google广告开户流程前,卖家必须明确目标市场的准入条件。许多新手卖家,甚至一些Google老户持有者,都曾因忽视认证问题而遭遇推广中断。专业的代理服务商,如DK跨境,在协助客户进行Google广告代投时,首先会进行合规性筛查,这正是其专业价值的体现。下面,我们进入核心认证流程解析。
核心认证一:CE标志——进入欧洲市场的“护照”
CE标志是产品进入欧洲经济区的强制性安全认证。对于电子电器、玩具、医疗器械等类目的白牌产品而言,这是Google广告审核中常被要求提供的文件。
流程与资料准备:
- 确定指令:首先根据产品类型确定适用的欧盟指令(如LVD低电压指令、EMC电磁兼容指令、RED无线电设备指令等)。
- 选择合规路径:大部分产品可通过“自我符合性声明”途径,即制造商自行进行合格评定,准备技术文件。
- 准备技术文件:这是核心,包括产品设计图、电路图、用户手册、风险评估报告、测试报告(可由第三方实验室出具)等。
- 签署EC符合性声明:制造商或欧盟授权代表签署声明文件。
- 加贴CE标志:将CE标志贴于产品或其包装上。
在Google广告教学中,我们强调,即便产品已获得CE认证,在创建广告时,也最好在落地页(如产品详情页)清晰展示CE标志及认证信息,这不仅能顺利通过Google审核,也能极大增强欧洲消费者的购买信心。
核心认证二:FDA注册/认证——美国市场的健康安全门槛
FDA(美国食品药品监督管理局)管辖范围很广。对于跨境卖家,最常见的是食品、膳食补充剂、化妆品、医疗器械(如口罩、体温计)等品类的要求。
流程与资料准备(以医疗器械Class I为例):
- 企业注册:在FDA官网完成企业注册,获取唯一编号。
- 产品列名:将产品信息列名在FDA系统下。
- 准备“510(k)”或符合性声明:对于部分Class I和大多数Class II器械,可能需要提交510(k)预市通知,证明产品与已合法上市的产品实质性等效。部分低风险产品可通过符合性声明流程。
- 建立质量体系:遵循QSR 820法规。
许多服务商在提供Google企业户开户服务时,会明确询问产品是否涉及FDA管辖。一个拥有丰富经验的Google广告代投团队,能够提前预判审核风险。例如,DK跨境的运营专家在接到一个膳食补充剂客户的Google广告开户请求后,会首先协助客户梳理FDA的“膳食补充剂标签指南”和“良好生产规范”要求,确保广告素材和落地页内容不会因宣称违规而触发审核警报。
核心认证三:RoHS指令——电子电器的环保通行证
RoHS旨在限制电子电气设备中的有害物质。对于任何销往欧盟的电子电器类白牌产品,这都是与CE并列的关键认证。
流程与资料准备:
- 材料排查:对产品所有均质材料进行排查,确保铅、汞、镉等10种受限物质含量低于限值。
- 第三方测试:通常需要送往认可实验室进行检测,获取RoHS测试报告。
- 整合进技术文件:将RoHS符合性声明和测试报告作为CE技术文件的一部分。
- 供应链管理:要求上游供应商提供原材料RoHS符合性声明。
在Google广告培训中,我们常提醒卖家,RoHS合规不仅是文件,更应贯穿于供应链。当Google审核团队要求提供证明时,一份权威实验室的测试报告远比供应商的自我声明更有说服力,能有效避免账户因“虚假陈述”而被封停的风险。
Google广告审核跟进与资料提交策略
获得认证只是第一步,如何顺利通过Google广告审核则是实战关键。
1. 资料提交要点:
- 文件真实性:绝对不要PS或伪造证书。Google有专业的审核团队和数据库交叉验证。
- 信息一致性:认证文件上的公司名称、地址、产品型号必须与您在Google企业户中填报的信息以及落地页信息一致。许多Google老户的审核纠纷就源于信息前后不一。
- 提交格式:提供清晰、完整的PDF扫描件,确保所有页面、印章、签名清晰可辨。
2. 审核跟进沟通:
- 如果收到“拒登”或“账户暂停”通知,仔细阅读政策理由。
- 通过Google广告平台内的申诉渠道,有针对性地提交解释和补充文件。
- 沟通时保持专业、礼貌,直接提供审核员需要的信息。专业的Google广告代投服务商,如DK跨境,深谙此道,能高效地与审核团队沟通,提升申诉成功率。
3. 预防性措施: